Perguntas
frequentes
Respostas às dúvidas mais comuns
É grátis fazer um sorteio no Instagram?
Sim, você pode fazer sorteios de até 500 comentários gratuitamente, independente da quantidade de postagens, apenas o total de comentários adicionados. Após 500 comentários será cobrado um preço bastante acessível e escalonado, que poderá consultar aqui.
Tenho que fazer login com minha conta do Instagram para fazer um sorteio?
Não, você nunca será solicitado a inserir nenhuma informação de segurança da sua conta do Instagram para distribuir brindes por suas postagens.
É pago por sorteio realizado?
Sim. Caso o seu sorteio ultrapasse 500 comentários bônus, você será cobrado apenas por cada sorteio realizado e pela quantidade de comentários que a(s) postagem(ões) que você incluir no sorteio tiverem.
Quantas vezes posso fazer um sorteio?
Os sorteios são realizados uma única vez e cada sorteado emite um CERTIFICADO DE SORTEIO com um ID único que valida e garante o referido sorteio. Não podem ser modificados, por isso recomendamos sempre configurar um número considerável de substitutos. Você poderá reutilizar suas postagens quantas vezes quiser para fazer sorteios, mas será considerado um novo sorteio diferente do primeiro sorteio realizado.
Posso adicionar filtros e regras ao sorteio?
Sim, dentro da configuração do giveaway disponibilizamos as nossas ferramentas Wnnr PRO onde poderá adicionar filtros e regras avançadas para condicionar a participação no seu giveaway. Estas ferramentas permitir-lhe-ão: - Eliminar duplicados - Excluir determinados utilizadores - Condicionar o número de menções - Condicionar menções obrigatórias para participar - Condicionar hashtags obrigatórias para participar As ferramentas PRO têm um preço extra único e serão cobradas antes do sorteio.
Posso oferecer brindes com várias postagens do Instagram?
Sim, em nosso aplicativo de sorteio você pode realizar um sorteio com comentários de vários posts de diferentes contas do Instagram, basta adicionar o endereço do post, reel ou IGTV no campo solicitado e ele será carregado automaticamente.
Podem ser incluídas histórias para enviar participantes?
Atualmente você não pode retirar participantes das histórias do Instagram.
Posso filtrar quem segue minha página do Instagram?
Não. Não podemos acessar as páginas seguidas de todos os participantes do concurso para verificar se eles o seguem ou não. Você terá que verificar você mesmo ao realizar o concurso e obter os vencedores. Recomendamos sempre adicionar um número considerável de substitutos para os vencedores que não cumpram estas condições.
¿Cómo puedo acceder a la información, certificados y recursos de los sorteos realizados?
Na aba **Meus Sorteios** você pode acessar seus sorteios concluídos, sorteios e sorteios pagos a serem realizados. Dentro dos sorteios sorteados você encontra todas as informações sobre o sorteio, certificados e recursos.
Paguei o meu sorteio mas a janela fechou / ocorreu um erro enquanto o fazia.
Não tem problema, você encontrará o sorteio na aba Meus Sorteios com o status: "Pronto para sortear". Clique no botão "Ir para desenhar" e retorne a ele.
Posso obter comprovante de pagamento?
Sim, você pode nos escrever por e-mail para solicitá-lo. Indique o e-mail do usuário que gerou o sorteio e o comprovante de pagamento, além dos dados necessários para efetuar o comprovante de pagamento.
Onde posso obter o URL da postagem do Instagram?
Do seu celular: É muito fácil, do seu celular acesse o post do Instagram com o qual deseja realizar o sorteio. No canto superior direito você verá um ícone com três pontos. Toque nele e várias opções aparecerão. Toque em Copiar link e isso copiará o URL da postagem para a área de transferência do seu telefone. Volte para Wnnr e toque uma vez no campo “Colar o URL da postagem aqui” e a opção “Colar” aparecerá. No seu computador: abra a postagem do Instagram e copie o link da URL para a parte superior do navegador. Depois cole onde indicamos e pronto!